CUENCA SILVA, Lourdes Sofía; SANTOS JIMÉNEZ , Ofelia Carmen; MASCARO CANALES, Pedro Luis. Certificación iso 9001:2015 y satisfacción estudiantil en una institución educativa privada del Perú. IGOBERNANZA, [S. l.], v. 6, n. 22, p. 612–640, 2023. DOI: 10.47865/igob.vol6.n22.2023.270. Disponível em: https://www.igobernanza.org/index.php/IGOB/article/view/270. Acesso em: 19 jun. 2026.