Cuenca Silva, L. S. ., Santos Jiménez , O. C. . y Mascaro Canales, P. L. . (2023) «Certificación iso 9001:2015 y satisfacción estudiantil en una institución educativa privada del Perú», IGOBERNANZA, 6(22), pp. 612–640. doi: 10.47865/igob.vol6.n22.2023.270.